Términos y Condiciones
1. Objeto y Generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso de la tienda online de este sitio web, cuyo titular es Adrián Gonzalez García, con DNI 49171179P y domicilio en Calle Miguel de Unamuno 45, 2º izq, Salamanca, 37004.
A través de este sitio web, se comercializan y distribuyen productos alimentarios frescos (frutas, verduras, legumbres, miel y encurtidos). La realización de cualquier pedido a través de la web implica la aceptación plena de las presentes condiciones por parte del cliente.
2. Precios e Impuestos
Todos los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente aplicable en España. Los precios vigentes serán los indicados en la web en el momento de confirmar el pedido.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán y detallarán de manera transparente durante el proceso de compra (checkout) antes de proceder al pago.
3. Formas de Pago
La tienda online admite pagos seguros a través de los métodos de pago habilitados durante el proceso de compra (tarjeta de crédito/débito, bizum y/o transferencia bancaria, según disponibilidad técnica). La seguridad de las transacciones de pago está garantizada por encriptación SSL y protocolos de seguridad bancaria.
4. Envíos y Plazos de Entrega
El reparto de productos frescos se realiza bajo estrictas condiciones de calidad para garantizar su frescura. Las entregas se realizarán en el domicilio indicado por el cliente en el plazo seleccionado durante la compra.
Es responsabilidad del cliente encontrarse en el lugar y horario acordados para la entrega. Si no fuera posible realizar la entrega por causas ajenas a la tienda o transportista, se contactará al cliente para acordar un nuevo reparto o recogida.
5. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
De acuerdo con el artículo 103, apartado d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, **el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez**, lo cual incluye los productos frescos de frutería.
No obstante, si el cliente recibe un producto dañado, en mal estado o que no corresponde con su pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de **24 horas** tras la entrega a través del correo naranjaselmurcianosl@gmail.com aportando fotografías del producto en mal estado para tramitar la correspondiente reposición o reembolso.
6. Atención al Cliente
Para resolver cualquier duda, incidencia, sugerencia o reclamación, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico naranjaselmurcianosl@gmail.com.